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无论出现什么问题，无论是服务还是商品的质量，只要联系我们客服，我们肯定会真诚地为您解决所有问题，如果不联系就申请退款或退货的买家，对买卖双方都没有好处，我们更希望能解决您的实际问题，恳请喜欢不联系直接退款或退货的买家高抬贵手，我们承诺没有沟通后解决不了的事情。

由于物品在运输中难免会发生碰撞，导致破损，所以请您签收的时候务必当着快递员的面检查是否完好。发现破损时，您一定要在快递面单上签字划掉并拒收，如快递不许检查可通知我们处理，由我们和快递公司交涉，这样您不会有任何经济损失，否则一旦签收后我们恕不负责。

快递发货：小件订单，可直接拍下，多少运费需请提前联系客服，客服计算重量后会告知多少费用，需要指定快递请联系客服，否则公司会选择默认的快递公司发货。另外本公司在浙江设有办事处，小件物品由浙江发货。大件走物流由潮州发货。

汽运物流：如果您的货物比较重（超过15公斤以上， 或者非江浙沪地区）我们建议您通过汽运物流，以便降低您的运输成本。例如，一件15公斤的货物发到深圳，快递费用一般在60-75元，而汽运物流只需要30元左右（如有中转费用另算）。物流和快递您收到货物的所需时间相差无几。货物发出到货后，托运部会电话通知您到指定托运点自行提货【注意：托运点一般在市区以内】。一般您要在货到3天之内提货，以便避免产生仓储费用。

1：我们保证7天无理由退换货。非质量问题的退换货需买家承担来回运费。因商品质量问题，或者本店责任而造成的退换货，由本店承担发货运费。

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如果遇到问题，只要联系我们客服，我们肯定会主动客观地帮您解决，绝不逃避任何责任。动不动就给中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能留住每一个喜欢本店的朋友，能解决您的实际问题，提高我们的服务水平，我们希望每一位在本店购物的客户都能愉快！同时，我们也拒绝，差评师来访，对于利用中差评威胁我们退款，送礼物的不速之客，我们会坚决抵制！